Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem konty.com.pl, zwanego dalej „Serwisem”.
2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest KONTY sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Pułaskiego 1/6, 47-300 Krapkowice, zwana dalej „Operatorem”.
3. Kontakt z Operatorem możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej: biuro@konty.com.pl.
4. Serwis ma charakter informacyjny, prezentacyjny i marketingowy. Jego celem jest przedstawienie działalności Operatora, oferowanych produktów, rozwiązań technicznych oraz umożliwienie nawiązania kontaktu handlowego.
5. Serwis nie prowadzi sprzedaży internetowej. Informacje dotyczące produktów i usług mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
6. Korzystanie z Serwisu oznacza obowiązek przestrzegania obowiązujących przepisów prawa oraz zasad określonych w niniejszym Regulaminie.
7. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego przeglądanie, zapisanie oraz odtworzenie.

2. Definicje

1. Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
   • Operator – KONTY sp. z o.o., podmiot zarządzający Serwisem.
   • Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem konty.com.pl wraz z jej podstronami.
   • Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
   • Materiały – wszelkie treści publikowane w Serwisie, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, wizualizacje, dokumenty, opisy produktów oraz materiały multimedialne.
   • Sztuczna inteligencja (AI) – systemy informatyczne umożliwiające automatyczne generowanie, przetwarzanie lub modyfikowanie treści.
   • Wizualizacja – graficzne przedstawienie produktu, konstrukcji, rozwiązania technicznego lub koncepcji, które nie musi stanowić rzeczywistej fotografii produktu.
   • Usługa elektroniczna – usługa świadczona przez Operatora za pośrednictwem Serwisu drogą elektroniczną.

3. Zakres i charakter Serwisu

1. Serwis umożliwia Użytkownikom:
   • zapoznawanie się z działalnością Operatora,
   • przeglądanie informacji o produktach i rozwiązaniach technicznych,
   • zapoznawanie się z materiałami informacyjnymi i branżowymi,
   • wysyłanie zapytań dotyczących produktów i usług,
   • kontakt z Operatorem.
2. Informacje publikowane w Serwisie mają charakter ogólny i informacyjny, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. Przedstawione rozwiązania mogą podlegać indywidualnej konfiguracji, modyfikacjom konstrukcyjnym oraz dostosowaniu do wymagań klienta.
4. Szczegółowe warunki realizacji zamówienia, parametry techniczne, ceny, terminy dostaw oraz zakres świadczeń ustalane są indywidualnie.
5. Wysłanie zapytania za pośrednictwem Serwisu nie jest równoznaczne ze złożeniem zamówienia ani zawarciem umowy sprzedaży.
6. Operator może aktualizować informacje dotyczące produktów i usług w związku ze zmianami technologicznymi, konstrukcyjnymi lub organizacyjnymi.

4. Warunki korzystania z Serwisu

1. Korzystanie z Serwisu jest nieodpłatne.
2. Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne są:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa,
   • aktywne połączenie internetowe,
   • dostęp do poczty elektronicznej, jeżeli Użytkownik zamierza prowadzić korespondencję z Operatorem.
3. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
4. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Serwisu treści o charakterze bezprawnym.
5. Zabronione jest podejmowanie działań mających na celu zakłócenie funkcjonowania Serwisu, uzyskanie nieuprawnionego dostępu do jego zasobów lub naruszenie bezpieczeństwa systemów informatycznych.
6. Operator podejmuje uzasadnione działania techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Serwisu.

5. Świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Operator świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na udostępnianiu treści Serwisu oraz, jeżeli odpowiednie funkcjonalności są aktywne, umożliwianiu przesyłania zapytań za pomocą formularzy elektronicznych.
2. Umowa o świadczenie usługi polegającej na przeglądaniu Serwisu zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu i ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia korzystania.
3. W przypadku formularza kontaktowego usługa polega na umożliwieniu przesłania wiadomości do Operatora.
4. Umowa dotycząca jednorazowego przesłania wiadomości zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z formularza i kończy się po jego prawidłowym przesłaniu albo rezygnacji z tej czynności.
5. Użytkownik może w dowolnym momencie zakończyć korzystanie z usług elektronicznych poprzez opuszczenie Serwisu lub przerwanie korzystania z formularza.
6. Przesłanie zapytania nie zobowiązuje Użytkownika do zakupu produktu ani Operatora do zawarcia umowy handlowej.

6. Informacje o produktach i rozwiązaniach technicznych

1. Operator publikuje informacje dotyczące oferowanych produktów, ich możliwych zastosowań, właściwości oraz rozwiązań konstrukcyjnych.
2. Prezentowane informacje mogą mieć charakter ogólny i nie zawsze obejmują wszystkie warianty techniczne, wyposażenie dodatkowe lub dostępne konfiguracje.
3. Ostateczne parametry produktów, w tym wymiary, materiały, wyposażenie, właściwości użytkowe i warunki realizacji, określane są w dokumentacji technicznej, indywidualnej ofercie lub umowie.
4. Grafiki i wizualizacje zamieszczone w Serwisie mogą przedstawiać przykładowe konfiguracje produktów.
5. Rzeczywisty wygląd, kolorystyka, wyposażenie oraz szczegóły konstrukcyjne produktów mogą różnić się od materiałów poglądowych.
6. Informacje dotyczące zgodności z normami, certyfikacji, odporności ogniowej i innych właściwości technicznych należy interpretować zgodnie z dokumentacją właściwą dla konkretnego produktu lub rozwiązania.
7. Niniejszy Regulamin nie ogranicza odpowiedzialności Operatora za prawdziwość informacji handlowych ani za zgodność produktów z obowiązującymi wymaganiami prawnymi.

7. Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI)

1. Operator informuje, że w procesie tworzenia, opracowywania, przetwarzania i publikowania materiałów dostępnych w Serwisie wykorzystywane są technologie oparte na sztucznej inteligencji (AI).
2. Technologie AI mogą być stosowane w szczególności do:
   • tworzenia grafik i ilustracji,
   • generowania wizualizacji produktów,
   • przygotowywania materiałów marketingowych,
   • opracowywania i redagowania tekstów,
   • tworzenia koncepcji wizualnych,
   • modyfikowania i przetwarzania materiałów graficznych,
   • przygotowywania treści informacyjnych i branżowych.
3. Część materiałów wizualnych prezentowanych w Serwisie została wygenerowana w całości lub częściowo przy wykorzystaniu narzędzi sztucznej inteligencji.
4. Materiały wygenerowane przy wykorzystaniu AI mogą przedstawiać produkty, obiekty, konstrukcje i rozwiązania techniczne w sposób realistyczny, mimo że nie stanowią rzeczywistych fotografii.
5. Wizualizacje AI mogą służyć przedstawieniu koncepcji produktu, przykładowej konfiguracji, potencjalnego zastosowania lub możliwego wyglądu rozwiązania technicznego.
6. Wygenerowane materiały nie muszą odzwierciedlać rzeczywistego produktu, jego ostatecznego wyposażenia, dokładnych wymiarów ani wszystkich szczegółów konstrukcyjnych.
7. Obecność wizualizacji produktu w Serwisie nie oznacza automatycznie, że przedstawiony egzemplarz został wyprodukowany, znajduje się w magazynie lub stanowi dokumentację zrealizowanego zamówienia.
8. Operator wykorzystuje narzędzia AI jako wsparcie procesu przygotowywania treści, przy zachowaniu odpowiedzialności za informacje publikowane w Serwisie.
9. Wykorzystanie sztucznej inteligencji nie zastępuje wymaganej dokumentacji technicznej, certyfikatów, deklaracji zgodności ani innych dokumentów potwierdzających właściwości produktów.
10. Niniejszy punkt stanowi ogólną informację o wykorzystaniu technologii AI w Serwisie.
11. Jeżeli przepisy prawa wymagają odrębnego ujawnienia pochodzenia określonego materiału, w szczególności na podstawie art. 50 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689, Operator stosuje odpowiednie dodatkowe środki informacyjne.
12. Operator nie przedstawia świadomie fikcyjnych realizacji jako rzeczywistych realizacji wykonanych dla klientów.

8. Charakter materiałów wizualnych

1. Zdjęcia, ilustracje, grafiki i wizualizacje zamieszczone w Serwisie mogą mieć charakter poglądowy.
2. Materiały wizualne mogą przedstawiać:
   • rzeczywiste produkty,
   • przykładowe konfiguracje,
   • wizualizacje koncepcyjne,
   • projekty i rozwiązania techniczne,
   • materiały wygenerowane lub zmodyfikowane przy wykorzystaniu AI.
3. Nie każda grafika zamieszczona w Serwisie stanowi fotografię rzeczywistego produktu.
4. Materiały poglądowe służą przede wszystkim prezentacji charakteru, przeznaczenia i możliwych zastosowań oferowanych rozwiązań.
5. W przypadku rozbieżności pomiędzy materiałem poglądowym a uzgodnioną dokumentacją techniczną decydujące znaczenie dla zakresu zamówienia ma dokumentacja stanowiąca część zawartej umowy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
6. Użytkownik może zwrócić się do Operatora o udostępnienie szczegółowych informacji dotyczących wybranego produktu.

9. Prawa własności intelektualnej

1. Serwis zawiera materiały, które mogą podlegać ochronie na podstawie przepisów dotyczących praw autorskich, znaków towarowych oraz innych praw własności intelektualnej.
2. Prawa do poszczególnych materiałów przysługują Operatorowi lub odpowiednim podmiotom trzecim, w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów i zawartych umów.
3. Samo wygenerowanie materiału przy wykorzystaniu AI nie przesądza o objęciu go ochroną prawnoautorską.
4. Korzystanie z Serwisu nie oznacza udzielenia Użytkownikowi licencji na komercyjne wykorzystywanie chronionych materiałów.
5. Wykorzystywanie materiałów podlegających ochronie wymaga odpowiedniej podstawy prawnej, chyba że przepisy dopuszczają takie wykorzystanie bez zgody uprawnionego.
6. Postanowienia niniejszego punktu nie ograniczają uprawnień wynikających z dozwolonego użytku ani innych ustawowych wyjątków.

10. Kontakt i zapytania ofertowe

1. Użytkownik może kontaktować się z Operatorem za pośrednictwem danych kontaktowych udostępnionych w Serwisie.
2. Jeżeli w Serwisie dostępny jest formularz kontaktowy, Użytkownik może wykorzystać go do przesłania zapytania.
3. Zapytania mogą dotyczyć w szczególności:
   • dostępności produktów,
   • parametrów technicznych,
   • możliwości wykonania indywidualnego projektu,
   • terminów realizacji,
   • warunków współpracy,
   • przygotowania oferty handlowej.
4. Przesłanie zapytania nie stanowi automatycznie zawarcia umowy.
5. Operator udziela odpowiedzi w miarę możliwości organizacyjnych i technicznych.
6. Dane osobowe przekazywane w związku z zapytaniami przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz Polityką prywatności Serwisu.

11. Odpowiedzialność i dostępność Serwisu

1. Operator dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu oraz rzetelności publikowanych informacji.
2. W Serwisie mogą występować okresowe przerwy techniczne wynikające z konserwacji, aktualizacji, awarii lub przyczyn niezależnych od Operatora.
3. Operator może wprowadzać zmiany techniczne i funkcjonalne niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu.
4. Operator podejmuje działania zmierzające do aktualizowania publikowanych informacji.
5. Odpowiedzialność Operatora za szkody związane z funkcjonowaniem Serwisu określają obowiązujące przepisy prawa.
6. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na podstawie obowiązujących przepisów.

12. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z funkcjonowaniem Serwisu jest KONTY sp. z o.o.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. Szczegółowe informacje dotyczące celów, podstaw prawnych, okresów przetwarzania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności Serwisu.
4. Zasady stosowania plików cookies i podobnych technologii określa Polityka prywatności lub odpowiednia informacja dotycząca cookies udostępniona w Serwisie.

13. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

1. Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania usług świadczonych drogą elektroniczną.
2. Reklamacje należy przesyłać na adres: biuro@konty.com.pl.
3. Zgłoszenie powinno zawierać:
   • dane umożliwiające kontakt ze zgłaszającym,
   • opis problemu,
   • wskazanie funkcjonalności Serwisu, której dotyczy reklamacja,
   • datę wystąpienia problemu, jeżeli jest znana.
4. Operator rozpatruje reklamacje bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.
5. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dodatkowych informacji, Operator może zwrócić się o ich uzupełnienie.
6. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana na adres e-mail wskazany przez Użytkownika, chyba że uzgodniono inny sposób komunikacji.
7. Niniejsza procedura dotyczy usług elektronicznych świadczonych za pośrednictwem Serwisu i nie zastępuje zasad reklamacji produktów wynikających z odrębnych umów i przepisów prawa.

14. Zmiany Regulaminu

1. Operator może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku:
   • zmian obowiązujących przepisów prawa,
   • wprowadzenia nowych funkcjonalności Serwisu,
   • zmian technologicznych,
   • zmian organizacyjnych,
   • konieczności doprecyzowania zasad korzystania z Serwisu.
2. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie wraz z datą jej obowiązywania.
3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Użytkowników ani nie zmieniają automatycznie warunków wcześniej zawartych odrębnych umów handlowych.
4. W przypadku usług o charakterze ciągłym zmiany Regulaminu będą komunikowane w sposób i terminach wymaganych przez obowiązujące przepisy.

15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego oraz bezpośrednio stosowane przepisy prawa Unii Europejskiej.
2. Regulamin nie ogranicza praw przysługujących Użytkownikom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie internetowym konty.com.pl.
5. Regulamin obowiązuje od dnia 13 października 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego konty.com.pl, w tym zasady prezentacji produktów, wykorzystywania materiałów wizualnych oraz technologii sztucznej inteligencji (AI). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w odrębnej Polityce prywatności.